Legea nr. 190/2025, publicată joi în Monitorul Oficial, intră de duminică, 23 noiembrie, în vigoare. Ea introduce pentru prima dată sancțiuni clare – între 5.000 și 25.000 de lei – pentru magazinele care nu respectă termenul legal de 30 de zile pentru înlocuirea unui bun neconform.
Măsura corectează o lacună legislativă apărută în urmă cu doi ani, când OUG 140/2021 a stabilit dreptul consumatorului la înlocuirea produsului defect, dar fără să prevadă vreo amendă pentru comercianții care ignorau obligația.
De ce a fost necesară legea: „Refuzuri nejustificate din partea comercianților”.
Expunerea de motive arată că, în practică, mulți vânzători au continuat să tergiverseze sau chiar să refuze înlocuirea produselor, invocând lipsa stocului sau alte pretexte. În absența sancțiunilor, obligația legală a rămas adesea doar teoretică.
Ce prevede noua lege
Prin modificarea art. 18 alin. (1) lit. b) din OUG 140/2021, comercianții care nu respectă condițiile de conformitate și obligația de înlocuire vor putea fi sancționați cu amendă între 5.000 și 25.000 de lei, potrivit textului oficial publicat în Monitorul Oficial nr. 1069/2025.
Ce înseamnă pentru consumatori?
Legea îi protejează în special pe cei care achiziționează:
– electronice
– electrocasnice
– telefoane și gadgeturi
– mobilier
– articole vestimentare și încălțăminte.
În toate aceste cazuri, dacă bunul prezintă defecte de fabricație sau devine neconform fără vina consumatorului , acesta poate solicita înlocuirea produsului.
Dacă în termen de 30 de zile solicitarea nu este soluționată, intervine amenda.
Cine controlează și aplică sancțiunile
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este instituția abilitată să verifice respectarea acestor obligații.
Inspectorii pot aplica amenda dacă:
– vânzătorul refuză înlocuirea produsului
– tergiversează procedura peste 30 de zile
– nu oferă o soluție legală alternativă.
Sustineți cotidianul online Mangalia News. Puteti dona aici. Va multumim pentru sprijin.
